Le blog techno

Choisir un standard téléphonique intelligent est devenu, en 2026, une décision stratégique qui dépasse largement le cadre de la simple gestion des appels entrants. Hier perçu comme un simple outil de redirection, le standard moderne agit désormais comme un véritable assistant opérationnel dopé à l’intelligence artificielle. L'essor des technologies conversationnelles...

Choisir un standard téléphonique intelligent est devenu, en 2026, une décision stratégique qui dépasse largement le cadre de la simple gestion des appels entrants. Hier perçu comme un simple outil de redirection, le standard moderne agit désormais comme un véritable assistant opérationnel dopé à l’intelligence artificielle. L'essor des technologies conversationnelles...

Une DXP ou "plateforme d'expérience digitale" constitue aujourd'hui la pierre angulaire de la transformation numérique des entreprises soucieuses de leur relation client. Alors que le paysage technologique s'est complexifié avec la multiplication des points de contact, des applications mobiles aux réseaux sociaux en passant par les objets connectés, les systèmes...